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Digitalización Customer Experience
La importancia del Digital Customer Experience sokyl
Los clientes desean interactuar con sus proveedores de forma online, de hecho, según Gartner, se espera que en 2025 el 80% de las interacciones entre proveedores y clientes ocurran en canales digitales. Por esta razón, las empresas que antes lleven a cabo esa transformación digital y la ejecuten correctamente lograrán una ventaja competitiva. El desafío...
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